O shopper é a pessoa que compra o seu produto. Já o consumidor é aquele que utiliza o produto. Portanto, os dois não necessariamente serão a mesma pessoa.
Hoje, além de explicar para você qual a diferença entre o shopper e o consumidor, iremos demonstrar como o shopper é o principal fator para a sua marca criar qualquer estratégia
Consumidor x Shopper
Imagine que um pai compre doces para a sua filha. Ao chegar em casa, ele entrega todos os doces para ela e não consome nenhum e quem realmente consumiu o produto foi a sua filha. Ou seja, ele foi o shopper (comprador) e não o consumidor (sua filha).
Agora, para o shopper ser considerado o consumidor, seguindo o caso anterior, o pai precisaria ter comprado os doces e consumi-los.
Você que gerencia uma distribuidora, ao contrário do fabricante do produto que será consumido, deve focar sua atenção sempre no shopper, pois ele é o responsável por fazer as compras e é por isso que saber o que ele busca é o mais importante antes de criar qualquer estratégia.
Shopper, o centro das estratégias
Para criar o plano perfeito para a sua marca, é necessário que você realize uma pesquisa com as pessoas que compram o seu produto. Elas falarão exatamente o que as fazem decidir pelo seu produto e não do concorrente e como você pode melhorar ainda mais a experiência de compra naquele pdv.
A experiência do seu shopper precisa ser o foco principal, pois como você estará sempre em busca do que funciona com o seu público, poderá utilizar isso a seu favor.
Todo processo de compra é inconsciente e só depois de estar com o produto em mãos que a pessoa pensa 2x se deve ou não levar. Portanto, gere desejo no seu público com pesquisas e entregue o que eles esperam.
Como vender exatamente o que o seu shopper quer
Depois de ter feito a pesquisa, coletado os dados e observado exatamente o que ele quer, chegou a hora de colocar tudo em prática no PDV.
Para isso, utilizar estratégias como o cross merchandising é essencial, pois você está oferecendo, além do que ele busca, um produto que pode ser útil no seu dia a dia – a famosa luva de borracha junto com as esponjas de lavar louça.
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E, além dessa estratégia, utilizar uma plataforma para auxiliar você a realizar os seus serviços pode fazer toda a diferença. Uma ferramenta que entrega dados em tempo real, mostra como você pode transformá-los em resultado e previne rupturas – isso é apenas o básico da plataforma.
Estamos falando do TradePro Promoter.
Uma plataforma, onde você consegue saber como está o PDV, se há rupturas, controle de estoque e muitas outras funções.
Com o TradePro Promoter, você poderá potencializar as suas estratégias focadas no shopper e evitar problemas com rupturas, falta de estoque, desorganização etc., tudo para que você garanta a venda. Clique AQUI e comece a utilizar agora mesmo. O seu shopper sempre em primeiro lugar.