2022 já começou e seu time precisa estar presente em campo, certo? Esperamos que sim! Mas para que a presença deles seja ainda mais eficaz e alinhada, é preciso que seus indicadores e métricas estejam bem definidas, assim eles podem seguir em direção a algo concreto.

O que auxilia na definição das métricas são os KPIs (key performance indicators), que medem o andamento dos processos e resultados das ações. Eles ajudam o gestor a avaliar um processo e identificar se ele está de acordo com o planejado para o período.

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Quais as principais métricas para definir e acompanhar?

A depender do tamanho da empresa e das necessidades de execução, há a aplicação de diversas métricas, mas algumas são muito comuns em todas as operações:

Visitas

Acompanhar quantos promotores e quando eles visitaram um PDV é uma métrica primordial para a avaliação de serviços de trade marketing. Assim, o gerente de trade pode controlar e acompanhar o planejado em comparação com o que foi executado.

Cumprir uma quantidade determinada de visitas dentro do plano é indispensável para a mensuração do comportamento dos promotores, além de obter informações como o tempo investido no PDV, ROI do promotor, número de PDVs no roteiro e muito mais.

Ruptura

Analisar métricas de ruptura é muito comum em empresas varejistas. Com elas, a empresa pode conferir e analisar o abastecimento de gôndolas e se antecipar a possíveis problemas de abastecimento. Com uma boa comunicação entre promotores, gestores e time comercial, detectar possíveis rupturas antes que elas aconteçam pode evitar grandes problemas.

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Share de Gôndola

Identificar como seu produto está exposto no PDV e se ele está seguindo o plano de execução também é uma métrica muito importante, uma vez que ela determina como o seu produto está exposto em comparação não só com o plano proposto, mas também em relação aos concorrentes.

Preço

Analisar o preço é uma métrica muito importante no varejo. A pesquisa de preços do seu produto e a comparação com os concorrentes é uma prática muito comum e pode ajudar a elaborar estratégias de precificação de acordo com o comportamento do seu consumidor e das marcas concorrentes, além de posicionar seu produto com o valor mais atrativo e compatível possível. Essa análise pode ser feita por canal, rede, categorias e muito mais.

Mix de produtos

Analisar essa métrica faz com que o responsável pelo trade saiba quais produtos estão disponibilizados e em quais canais.

Para analisar métricas, a tecnologia é importante

Definir e analisar métricas está totalmente atrelado à quantidade de informações que se recebe e que são necessárias para interpretação. Por isso, contar com uma ferramenta de gestão de trade marketing pode ajudar nessa tarefa. E, como tempo é dinheiro, escolher uma ferramenta que ofereça dados sobre suas métricas de maneira simples e de fácil interpretação é de suma importância. É o que o TradePro oferece em sua plataforma: a geração e a leitura de relatórios é feita de maneira extremamente direta, mas sem perder a riqueza de detalhes. Com ele, o gestor de trade pode analisar cada métrica e KPI com agilidade, além de ter à sua disposição uma plataforma de BI com dados detalhados sobre eventos e comportamentos de seus indicadores, a nível de SKU.

Assim, você pode definir seus KPIs e métricas de acordo com suas estratégias e tem a segurança de que vai poder acompanhar tudo com precisão, além de comandar suas equipes de campo com mais performance e clareza na hora de acompanhar as atividades nos PDVs.

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