Rupturas: como prevê-las antes mesmo de acontecerem
Se você já foi ao mercado, provavelmente já presenciou uma gôndola vazia, onde o produto que você gostaria de comprar estava em falta. O que sobra é levar o do concorrente. Não era o que você queria, mas era o que tinha disponível. A experiência que você teria com o produto que estava em ...
