Mas afinal o que é esse 5º P sobre o qual todos estão falando?

Não é nenhuma novidade a conversa sobre o Marketing Mix, ou mais popularmente conhecido como os “4 Ps do Marketing”. Eles são os conceitos mais utilizados e já bem consolidados no mercado para criar planos e estratégias de comunicação e vendas. Os 4P’s são a base e também servem de norte para campanhas promocionais e de vendas. São eles: Produto, preço, praça e promoção.

Um não existe sem os outros e juntos eles se complementam na criação das melhores soluções no campo da comunicação e das vendas. Porém, assim como tudo na vida se renova, o marketing mix foi atualizado e agora fala-se muito sobre o 5º P do marketing:

Pessoas

Conforme o tempo foi passando os mercados perceberam que um novo fator influenciava – e muito – nas decisões de compras: as pessoas. As necessidades humanas mudaram seja em relação ao cliente final, seja em relação aos colaboradores, hoje as relações entre empresa-cliente e empresa-colaborador está bem diferente das relações que tínhamos quando o conceito de mix de marketing foi criado.

A ideia aqui é colocar as pessoas como peças fundamentais para unir todos os outros Ps. Ou seja, o que conta aqui é que toda e qualquer pessoa envolvida com o produto tem o poder de influenciar e ser influenciado por ele, por isso é tão importante você conhecer quem são essas pessoas e de que maneiras elas se relacionam com o produto.

Falemos do primeiro P de pessoas, os seus colaboradores, eles são fundamentais para que sua organização se desenvolva de forma saudável. Aqui é importante investir em treinamentos e em preparo, munir o colaborador com tudo que ele precisa para desempenhar um bom trabalho é essencial para o sucesso dos negócios.

Já o outro P, é o P de clientes e aqui o importante é conhecer quem são e como agem seus clientes para a partir disso criar estratégias especificas e mais direcionadas ao seu público alvo. A ideia é você criar soluções baseadas em previsões de comportamentos. Quando sua estratégia está direcionada ao cliente, suas ações se tornam muito mais eficazes e trazem resultados muito melhores.

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